Somos Raízen, empresa brasileña comprometida con la oferta de las más distintas formas de energía, hoy y mañana.|GRI 102-1|

Iniciamos nuestras actividades en 2011 y, desde entonces, hemos evolucionado en la integración de todas las etapas de la cadena productiva de la caña para la producción de azúcar, etanol y bioenergía.

También desarrollamos una red de distribución y comercialización de combustibles, potenciando negocios de los más variados sectores de la economía y, por medio de licencia de la marca Shell, abasteciendo estaciones de servicio y aeropuertos en todo el país. Nuestras actividades incluyen también las tiendas de conveniencia Shell Select, que tienen como objetivo propiciarle una buena experiencia a todos los que se desplazan con nuestra energía.

Nuestro movimiento es de crecimiento. En 2019/2020 inauguramos la primera planta de energía solar, en Piracicaba (Sao Paulo), y concluimos el primer año de operación fuera del territorio nacional tras la adquisición, en 2018/2019, de los activos de Shell en Argentina¹. Además, firmamos un convenio con Femsa Comércio para impulsar el negocio de conveniencia y proximidad (ver los siguientes puntos).

Lo que nos estimula es un equipo con alrededor de 29.000 empleados, además de los cerca de 15.000 socios de negocio, entre productores de caña, empresas de transporte y revendedores, movilizados para marcar la diferencia ² . Juntos, celebramos una nueva zafra de conquistas, presentadas a lo largo de este informe, y figuramos entre las empresas más admiradas de Brasil³. |GRI 102-7, 102-8|

Pulse aquí para saber más sobre nuestra energía.

1 Operaciones no contempladas en los indicadores de Global Reporting Initiative (GRI) porque aún se están integrando a la gestión.
2 Todavía no contabilizamos a los empleados y a los socios de negocio en Argentina debido a la reciente adquisición de la operación.

3. De acuerdo con el ranking LinkedIn Top Companies 2019

... que acelera a Brasil... |GRI 102-2, 102-4, 102-6, 102-7|

¡Nuestra raíz es brasileña!

Mantenemos 26 plantas productoras de azúcar, etanol y bioenergía en Sao Paulo, Goiás y Mato Grosso, que suman una capacidad instalada para moler cerca de 73 millones de toneladas de caña de azúcar al año.

Con esa estructura, nuestra energía está presente en el día a día de los brasileños, ya sea endulzando sus desayunos o el té de antes de dormir, en nuestro etanol en la fórmula del frasco de colonia o incluso en la energía eléctrica, la cual comercializamos a socios de negocio y distribuidoras.

De la caña de azúcar, producimos y comercializamos diversos azúcares para diferentes finalidades, como, por ejemplo, para los sectores farmacéutico y alimentario. Somos hoy uno de los principales productores de este commodity en el mundo, actividad cuya eficiencia aumentará los próximos años.

También producimos una gran variedad de tipos de etanol para uso doméstico, fabricación de éter, combustible para vehículos (puro o mezclado con la gasolina), en las fórmulas de productos de limpieza, pinturas y barnices, y en la fabricación de bebidas, productos farmacéuticos y cosméticos.

Perfeccionamos en cada zafra la economía circular, innovando en las formas de producción para aprovechar mejor la materia prima. Uno de los productos más destacados es nuestro etanol de segunda generación (E2G) —más información aquí—, que, en la zafra 2019/2020, pasó a integrar la formulación de los artículos de perfumería de dos líneas de productos de O Boticário y Quem disse, berenice? —ya disponibles en todo Brasil—. En el envase de los productos hay un sello que indica la presencia de Ecoálcool (denominación que el Grupo Boticário eligió para clasificar a nuestro insumo). Esta alianza refuerza el propósito de proveer soluciones innovadoras, integradas y responsables, que generan valor a los clientes de nuestros clientes.

Nos destacamos también en la producción de bioenergía a partir del bagazo de la caña —nuestra producción cubre la demanda de energía de nuestras operaciones industriales, comercializando el excedente en el mercado.

Nos destacamos también en la producción de bioenergía a partir del bagazo de la caña —nuestra producción cubre la demanda de energía de nuestras operaciones industriales, comercializando el excedente en el mercado.

Comprometidos en contribuir al aumento de la participación de las fuentes renovables en la matriz energética, también invertimos en la diversificación de nuestro catálogo de energía. En 2019/2020, inauguramos nuestra primera planta de energía solar y avanzamos en la construcción de nuestra planta de biogás en Guariba (Sao Paulo), que se concluirá a comienzos de 2021 (ver más aquí).

Con WX Energy, firmamos una joint venture que nos sitúa en el mercado libre de comercialización de energía eléctrica, con un modelo que permite la creación de soluciones integradas y personalizadas para los diferentes perfiles de clientes en el sector, acelerando la curva de crecimiento y contribuyendo a la competitividad de un mercado en ascensión.

Asesoramos también a grandes empresas consumidoras de energía y/o que demanden energía incentivada. El trabajo lo lleva a cabo un equipo interno y su objetivo es orientar a los clientes sobre cómo optimizar sus gastos en energía a partir de un diagnóstico y de la revisión del precio y del tipo de energía utilizada.

Por lo que respecta al sector de distribución y comercialización de combustibles, nuestra energía potencia industrias de diferentes sectores. Además, bajo la licencia de la marca Shell, hacemos que carros, colectivos, camiones y aviones (privados o comerciales) se muevan.

Contamos con una red de revendedores (dueños de estaciones de servicio, terminales y bases en aeropuertos) repartida por todos los estados de Brasil, una estructura que nos consolida, año a año, como una de las principales distribuidoras de combustibles del país.

Cada temporada de zafra mejoramos el viaje de los consumidores cuando paran para repostar. Bajo la marca Shell, siempre trabajamos para obtener el más alto avance tecnológico y unos servicios punteros y de calidad en productos de repostaje, elementos que componen nuestra innovación más importante: la Humanología. Contamos también con la cadena de tiendas de conveniencia Shell Select, que son una opción ideal para ayudar en el día a día de quienes buscan productos y servicios diversificados o simplemente desean hacer una pausa en el camino para recargar energías (ver más aquí).

Durante los últimos años se invirtieron 50 millones BRL que, entre otras acciones, proporcionó la nueva generación de tiendas. Este modelo le aporta simplicidad a la operación, una experiencia diferenciada al consumidor, y rentabilidad al franquiciado (ver más aqui). Seguimos aumentando la penetración de la nueva generación: en la temporada de zafra, el total de tiendas que incorporaron este modelo llegó al 30%.

Las franquicias, bajo la marca Shell Select, son una pieza central de la estrategia de crecimiento en el segmento de conveniencia, y nuestra actuación aumentará más, a partir de los próximos años, gracias al acuerdo que estamos firmando con Femsa Comércio, propietaria del 50% de las acciones de nuestra joint venture, Raízen Conveniências —valorada, en la transacción, en 1.122 millones BRL, precio libre de caja y deuda.

Femsa Comércio opera la marca OXXO, con más de 18.000 tiendas en México, Chile, Colombia y Perú; una división de salud, que incluye farmacias y actividades relacionadas; y el segmento de combustibles, con una cadena de estaciones de servicio bajo la marca OXXO Gas, de combustibles para transporte.

El objetivo es fortalecer aún más las relaciones con los revendedores, aprovechando la probada experiencia operativa del nuevo socio con una oferta diferenciada, el mayor apoyo de consultores para las tiendas y la implantación de mejores prácticas. Así, buscaremos la expansión de la cadena de tiendas de conveniencia en estaciones de servicio con la marca Shell Select y el desarrollo del negocio de tiendas de proximidad fuera de las estaciones de servicio con la marca OXXO. La meta es abrir hasta 500 tiendas con los dos contratos los próximos tres años con una inversión de más de 200 millones BRL y una generación de cerca de 3.000 empleos directos.

Del campo a las gasolineras, en todos los eslabones de nuestra cadena, generamos y compartimos valor. Solo en 2019/2020 generamos más de 10.000 empleos en la industria y en colaboración con nuestra red de franquiciados. Durante los próximos tres años, invertiremos más de 200 millones BRL en la expansión de la red, lo que debe generar cerca de 3.000 empleos directos.

En el ejercicio, también destinamos 8,7 millones BRL a proyectos educativos, de inclusión social y profesional, culturales y deportivos, y registramos unos beneficios netos consolidados de 2,2 millones BRL, cifras que corroboran nuestra contribución para que Brasil se mueva cada vez más.

Covid-19: Nos movilizamos para ayudar a la sociedad

El creciente número de contagios de la enfermedad respiratoria provocada por el nuevo coronavirus (covid-19) en todo el mundo llevó a la Organización Mundial de la Salud (OMS) a declarar una pandemia el 11 de marzo de 2020. De pronto, el mundo tuvo que adaptarse a una realidad completamente nueva.

En virtud de ello, implantamos un plan de contingencia, de cara a garantizar la preservación de la salud y a integridad del equipo, así como la seguridad y la continuidad de operaciones esenciales, manteniendo un contacto próximo con las autoridades, proveedores, clientes y demás grupos de interés. Este plan se revisa y actualiza periódicamente. Seguimos con atención los efectos y consecuencias de esta pandemia en la economía, adecuando los negocios en función de los escenarios que se presentan.

En primer lugar, debemos cuidarnos. La salud de nuestros empleados y la de sus familiares es una prioridad absoluta. Con lo cual, optamos por suspender las proyecciones financieras y operativas para la próxima zafra.

Asumimos públicamente el compromiso de no reducir la plantilla, incorporamos el teletrabajo para aquellas actividades en las que esta modalidad es posible, adecuamos instalaciones y procesos para garantizar la salud de los profesionales que tienen que estar en campo, y a todos los empleados que integran los grupos de riesgo para la COVID-19⁴ se les orientó a implantar medidas específicas de aislamiento, cuidados y monitoreo.

4 Mayores de 60 años y personas con enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión, etc.).

En nuestro equipo:

• Abrimos un canal de comunicación sobre la covid-19, disponible (24 horas al día por teléfono o WhatsApp) para empleados, contratistas y sus familiares.
• Suspendimos todos los vuelos posibles, nacionales e internacionales.
• Evitamos al máximo los viajes terrestres, manteniendo las medidas preventivas ante la imposibilidad de cancelación.
• Concienciamos a todo el equipo sobre la importancia de evitar el contacto físico.
• Las reuniones externas pasaron a celebrarse mediante canales de comunicación remota.
• Las reuniones internas no remotas pasaron a celebrarse restringiéndolas a un máximo de 10 participantes y respetando el distanciamiento 1,5 metros.
• Anticipamos la campaña de vacunación contra la gripe H1N1 para nuestros empleados.

Además, siempre hemos sido fieles a nuestro propósito de movilizar a personas y negocios y, en este momento, no sería diferente. Lanzamos rápidamente un paquete de medidas para apoyar a nuestros revendedores y franquiciados en este momento de crisis, además de haber renegociado nuestros principales contratos de suministro para adecuarlos a la nueva realidad. Además, por medio de las marcas Raízen y Shell, nos unimos a diversos socios de negocio para ayudar a la sociedad a superar el desafío actual. Creemos en el futuro y por eso contribuimos a que se construya con mucha energía.

En Brasil:

• Donación de más de 1,1 millón de litros de alcohol 70% a más de 98 hospitales, contemplando 76 ciudades en siete estados brasileños. Esta acción, realizada en entregas de bidones de 250 litros, incluyó también la donación de lotes a la Unión de la Industria de la Caña de Azúcar (UNICA), a las fuerzas policiales de Río de Janeiro, a la Secretaría de Seguridad Pública de Sao Paulo, a un centro penitenciario y a varios ayuntamientos paulistas.
• En Sao Paulo y en Río de Janeiro, estados con mayor número de personas infectadas, realizamos donaciones a hospitales de campaña para la atención de pacientes. En Río de Janeiro, destinamos recursos para el montaje de hospitales temporales. En Sao Paulo, los hospitales provisionales de Pacaembu y de Anhembi recibieron alcohol 70%. Para la estructura montada en el estadio de fútbol de la capital paulista, también se destinaron 2.000 litros por día de diésel, para los generadores de energía.
• Un acuerdo de colaboración con Natura e Ypê para el envase de alcohol 70% y su distribución en estaciones de servicio en las carreteras y en los puntos de distribución definidos por el Servicio Social del Transporte (Sest) y por el Servicio Nacional de Aprendizaje del Transporte (Senat). Esta acción busca distribuir este producto a los camioneros, profesionales esenciales para el abastecimiento del país. Se repartirán, inicialmente, 245.000 litros de alcohol 70% en las carreteras y peajes de cerca de 130 localidades, una logística que cuenta con la colaboración de CCR. Los camioneros también podrán vacunarse contra la gripe H1N1, tomarse la temperatura y recibir instrucciones sobre los cuidados esenciales contra la covid-19.
• Acuerdo de colaboración con la cadena de farmacias Raia Drogasil, que envasará y venderá alcohol 70%. Todo el beneficio de la comercialización se está destinando a iniciativas de combate al coronavirus y a la compra de equipos de protección individual para hospitales.
• Los revendedores de las estaciones Shell de las zonas más afectadas también recibieron una donación de gel hidroalcohólico y alcohol 70% para la higiene de sus colaboradores y clientes.
• Las tiendas de conveniencia Shell Select pasaron a ofrecer productos no perecibles y artículos de higiene personal y de limpieza como el gel hidroalcohólico con la marca Shell Select, convirtiéndose en una opción segura a la hora de comprar artículos esenciales a un precio justo y en establecimientos más cerca de los clientes.
• También distribuimos crédito en combustible a más de 60.000 sanitarios por medio de crédito en Shell Box y pusimos a disposición más de 180.000 mascarillas para los empleados de las estaciones de servicio.

En Argentina:

• Fuimos la primera empresa del sector de combustibles en establecer protocolos de mitigación de riesgos en estaciones de servicio, incluyendo el uso de elementos de protección personal, modificación de procedimientos de trabajo e implantación de protocolos rígidos de limpieza.
• Incluso antes de que el gobierno lo local exigiera, implantamos protocolos de gestión de distanciamiento social, minimizando los riesgos de contagio y garantizando la continuidad de las actividades de forma segura.
• Promovimos una campaña de donación de alimentos y productos de limpieza para las familias de las comunidades en situación de vulnerabilidad en el entorno de nuestros principales centros de operaciones.
• Colaboramos con la compra de suministros esenciales para los principales centros de salud en la zona en la que mantenemos operaciones.
• Mantuvimos canales de comunicación abierta con todos nuestros grupos de interés: empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobierno y periodistas, realizando acciones relacionales específicas para cada uno de ellos, trabajando siempre la importancia de la responsabilidad en el cuidado colectivo.

Al ser un escenario de cambios constantes, aparte de las acciones mencionadas se están tomando otras para abordar los desafíos que surgen cada día. Utilizamos nuestro blog para comunicar nuestras iniciativas; haga clic aquí para acceder al canal.

Reconocemos la dedicación de cada profesional de nuestro equipo: empleados, contratistas y socios de negocio. Sabemos que muchas familias dependen de nuestro trabajo, especialmente en estos momentos tan difíciles. Que nuestra fuerza sea la fuerza de Brasil. Somos invisibles muchas veces, pero fundamentales siempre. Juntos, ¡vamos más allá!

y rompe fronteras...

En la zafra 2018/2019, identificamos una oportunidad de negocio similar a nuestras operaciones brasileñas de distribución de combustibles, con la posibilidad de sinergias operativas, financieras y de marketing, además de un horizonte de expansión de los negocios de conveniencia y trading. La excepción, sin embargo, es una refinería integrada al negocio, característica de la operación de todas las distribuidoras en Argentina.

El movimiento refuerza que, incluso mirando hacia el futuro —cuya tendencia es de aumento de la participación de las fuentes renovables en la matriz energética—, estamos al tanto de las demandas actuales (ver aquí). Por eso, dimos los primeros pasos en nuestra trayectoria fuera de Brasil y concluimos la adquisición de activos de Shell en Argentina.

Durante los primeros meses de actividad, nos enfrentamos a desafíos derivados de la inestabilidad político-económica, con una fuerte devaluación del peso argentino frente al dólar estadounidense y las consecuencias en el tipo de interés y en la inflación. Aun así, aumentamos nuestra participación de mercado en el comercio minorista, en lubricantes, aviación, marino y asfaltos. Adicionalmente, nuestra red de estaciones de servicio aumentó con 60 estaciones más durante el ejercicio.

Este movimiento refuerza nuestra convicción en un mercado estructurado a largo plazo, en la calidad de los activos adquiridos, en el conocimiento del equipo local y en la fuerza de la marca Shell en Argentina, factores que nos llevaron a consolidar la transacción, de más de 900 millones USD.

Pulse aquí para saber más sobre nuestros negocios.