Sumário de conteúdo GRI

CONTEÚDOS-PADRÃO GERAIS

ESTRATÉGIA E ANÁLISE

G4-1Informações presentes na "Mensagem do presidente"

PERFIL ORGANIZACIONAL

G4-3Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-4Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-5Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-6Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-7Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-8Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-9Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen" e a seguir:

No ano-safra 2015/2016, todos os negócios do Grupo Raízen geraram uma receita operacional líquida de cerca de R$ 74,1 bilhões, um patrimônio líquido de R$ 11,3 bilhões e uma dívida líquida de R$ 7,1 bilhões.

G4-10A Raízen teve, no pico da safra 2015/2016, 34.387 funcionários, sendo 87% homens e 13% mulheres. A maioria atua no Sudeste, onde estão concentrados 94% da força de trabalho da empresa. Existe uma sazonalidade na contratação de funcionários vinculada à safra e à entressafra.

Os dados apresentados neste indicador são baseados no pico da safra, que ocorreu em maio de 2015. Estão contabilizados apenas funcionários ativos e afastados, não incluindo estagiários. Devido à indisponibilidade de dados, não foram contabilizados terceiros.

G4-11A legislação brasileira estabelece que os acordos coletivos de trabalho assinados com os sindicatos abranjam toda a categoria, independentemente da condição de associados ou não às entidades sindicais. Dessa forma, 100% dos funcionários estão abrangidos por instrumentos coletivos de trabalho.

G4-12Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e a seguir:

A Raízen contrata fornecedores de diferentes áreas para compor a sua cadeia de fornecedores.

Em EAB, os principais fornecedores são os produtores de cana-de-açúcar. EAB ainda conta com os fornecedores de serviços agrícolas (corte, carregamento e transporte de cana-de-açúcar).

Em LD&T os principais fornecedores são os transportadores de combustível e de açúcar. Estas transportadoras estão distribuídas por todas as regiões do Brasil, sendo que a maior concentração fica localizada nas regiões Sudeste e Sul. Os transportadores são responsáveis pelas operações de coleta e transferência (C&T) e entrega dos produtos.

Outro grupo importante de fornecedores é contratado pela área de Suprimentos. Trata-se dos fornecedores de equipamentos, materiais e serviços utilizados por toda a Raízen. Entram nessas categorias: materiais automotivos, equipamentos de proteção individual (EPIs), serviços técnicos, serviços logísticos, marketing e engenharia comercial, equipamentos e projetos de engenharia, insumos agrícolas, entre outros.

G4-13Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen"

G4-14Por meio de um estruturado processo de governança da sustentabilidade, o princípio da precaução integra o planejamento estratégico e a gestão de risco das atividades da Raízen. Entre os aspectos observados pelo princípio da precaução está a atenção aos funcionários com políticas e ferramentas que promovam a saúde, a segurança e a qualidade de vida desse público. Aos funcionários ainda são direcionados programas para garantir a qualificação profissional e o reconhecimento de seu desempenho. A promoção da sustentabilidade na cadeia de valores da companhia é outro ponto de destaque, o qual, além de envolver os fornecedores nesse processo, busca estimular o desenvolvimento de produtos e soluções cada vez mais inovadores e influentes.

G4-15Informações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto"

• G4-16UNICA – União da Indústria de Cana-de-Açúcar
• ABBI – Associação Brasileira de Biotecnologia Industrial
• COGEN – Associação da Indústria de Cogeração de Energia
• CIESP – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo
• CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável
• Fundação Getulio Vargas (FGV) – Iniciativas empresariais
• SINDICOM – Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Combustíveis
• ABTP – Associação Brasileira dos Terminais Portuários Bonsucro – organização responsável pela certificação dos aspectos de sustentabilidade na produção de cana-de-açúcar
• ABAG – Associação Brasileira do Agronegócio

ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES

G4-17Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

G4-18Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

G4-19Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório" e a seguir:

G4-20Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".
Idem resposta do indicador G4-19.

G4-21Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".
Idem resposta do indicador G4-19.

G4-22Se disponíveis, outras reformulações estarão indicadas ao longo do Relatório.

G4-23Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".
Se disponíveis, outras reformulações estarão indicadas ao longo do Relatório.

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS

G4-24Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório" e no indicador G4-25.

G4-25Os públicos externos estratégicos para a consulta da materialidade da safra 2014/2015 foram definidos considerando sua influência nos negócios, a possibilidade de colaboração na visão de sustentabilidade da Raízen e o interesse em contribuir. Foram entrevistados acionistas, clientes, fornecedores de cana, transportadoras, parceiros de negócios (revendedores) e ONGs. A partir de fontes secundárias, como análise de documentos, políticas e pesquisas, a Raízen consultou outros públicos: imprensa, associações empresariais e setoriais, Poder Público, organizações de ensino e pesquisa e instituições financeiras. Para a revisão da materialidade, na safra 2015/2016 a Raízen priorizou a consulta direta à alta gestão da companhia e aprofundou o olhar dos públicos clientes e imprensa, a partir da análise de outras fontes secundárias.

G4-26Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório" e a seguir:

A Raízen implementou na safra 2015/2016 a Política de Performance Social, que tem como ferramentas de suporte 4 manuais e a Ferramenta de Criticidade. A periocidade de aplicação da Ferramenta de Criticidade ainda não foi definida.

G4-27Informações presentes no indicador G4-19.

PERFIL DO RELATÓRIO

G4-28Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

G4-29Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório" e a seguir:
O Relatório mais recente foi lançado em dezembro de 2015.

G4-30Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

G4-31Solicitações de mais informações ou de esclarecimentos acerca do conteúdo apresentado neste relatório podem ser enviadas pelo site www.raizen.com.br, na página Fale Conosco, ou pelo e-mail sustentabilidade@raizen.com.

G4-32Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

G4-33Informações presentes no capítulo "Sobre o Relatório".

GOVERNANÇA

G4-34Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade".

ÉTICA E INTEGRIDADE

G4-56Informações presentes no capítulo "Sobre a Raízen", no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e no capítulo 3 – "Ética e integridade"

CONTEÚDOS-PADRÃO ESPECÍFICOS

ECONÔMICA

ASPECTO MATERIAL: DESEMPENHO ECONÔMICO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 10 – "Desempenho econômico"

G4-EC1Informações presentes no capítulo 10 – "Desempenho econômico" e a seguir:

G4-EC2As atividades da Raízen podem ser diretamente afetadas pelos riscos e pelas oportunidades associados às mudanças climáticas. O principal risco é regulatório e está relacionado à disponibilidade hídrica para operações agrícolas, visto que em um cenário de escassez pode haver restrições de captação de água nas operações agroindustriais da empresa. As oportunidades existem na medida em que a matriz elétrica brasileira é muito dependente das hidrelétricas, o que quer dizer que um regime fraco de chuvas pode trazer oportunidades para geradores de outras fontes de energia, como é o caso da Raízen.

Diante desse cenário, são tomadas iniciativas visando à maior eficiência hídrica nos processos e à redução da dependência de captação de água. Adicionalmente, a vulnerabilidade do mercado energético ao regime de chuvas é monitorada para a tomada de decisão quanto a investimentos em cogeração e outras formas de geração de energia alternativa. Os impactos do risco identificado podem ser limite na produtividade ou eventual sobretaxa cobrada para uso do insumo. Já as oportunidades teriam como impacto o aumento do mercado para a venda de energia.

Não foram calculadas as implicações financeiras associadas aos riscos e às oportunidades nem o valor gasto com medidas na gestão desses temas.

Omissões: A Raízen não calculou as implicações financeiras associadas aos riscos e às oportunidades nem o valor gasto com medidas na gestão desses temas.

Razões para omissões: As informações estão indisponíveis atualmente.

ASPECTO MATERIAL: PRESENÇA DE MERCADO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e no índice remissivo

G4-EC5Na safra 2015/2016, o salário mais baixo pago a homens e mulheres equivalia a 114% do salário mínimo brasileiro, que fechou o ano de 2015 em R$ 788. Isso significa que o salário mais baixo pago pela Raízen era 1,14 vez maior que o salário mínimo nacional na última safra.

As unidades operacionais da Raízen estão distribuídas em todo o território brasileiro, por isso a empresa adota o salário mínimo nacional como base para o cálculo do indicador.

ASPECTO MATERIAL: IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade"

G4-EC7Informações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade" e a seguir:

A Raízen tem uma atuação relevante nas comunidades do entorno, para além dos impactos positivos diretos de suas unidades. Em 2015, foram investidos mais de R$ 16 milhões em diversos projetos sociais, beneficiando mais de 1,4 milhão de pessoas. Parte dos investimentos é feita pela Fundação Raízen, que atua através de projetos profissionalizantes, socioeducativos e de cidadania . Outra parte são projetos sociais apoiados por meio de leis de incentivo social, enquanto os principais investimentos em infraestrutura são realizados como contrapartida de financiamentos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).

No Estado de São Paulo, em Paraguaçu, a Raízen realizou investimentos para oferecer a possibilidade de educação infantil (creche) à população. Em Piracicaba, Dois Córregos, Barra Bonita, Ibaté, Mirandópolis, Gavião Peixoto, Dobrada e Santa Ernestina, os investimentos foram feitos para proporcionar melhorias no atendimento aos pacientes dos hospitais municipais e de Santas Casas. Em Araçatuba, a Raízen investiu na capacitação de jovens e pessoas com deficiência da comunidade. Em Maracaí, foi feita a adequação do prédio para aulas de música da banda da cidade.

Em Caarapó (MS), os investimentos se direcionaram à melhoria do atendimento no hospital local, além da construção de salas que serão usadas como biblioteca em duas escolas municipais. Em Goiás e Mato Grosso, os aportes foram feitos nas cidades de Jataí, Alto Taquari e Rondonópolis, todos com foco na melhoria do sistema de saúde.

Em Jataí, a relação com a comunidade é constante, portanto a Raízen consegue mapear as principais demandas desse público. Na cidade, a empresa pavimentou o trecho de 24 quilômetros de acesso à unidade e solicitou à prefeitura a criação de uma linha de ônibus pública para facilitar o acesso à unidade, beneficiando toda a comunidade. Recentemente, foi inaugurada a sede do Sesi/Senai, que contou com o apoio ativo da Raízen e de seu capital de mobilização e representatividade perante os órgãos públicos. Foram doados diversos equipamentos médicos ao hospital da cidade, na ordem de R$ 350 mil, possibilitando o pleno funcionamento do centro cirúrgico. Ainda foi executada, em janeiro de 2016, a troca de uma ponte na rodovia estadual, com investimento na ordem de R$ 250 mil, gerando mais segurança a todos que usam essa estrada.

Algumas unidades produtoras da Raízen realizam outros investimentos nas comunidades do entorno, para além dos levantados anteriormente. Na Costa Pinto (SP), por exemplo, foram feitas doações para projetos nas áreas de esporte, cultura e educação, além de doações específicas para eventos e entidades dos municípios do entorno. Em Junqueira (SP), mapearam-se as principais necessidades de infraestrutura dos municípios que circundam a unidade e foram realizadas melhorias nas rodovias vicinais municipais, nos dispositivos de acesso e na sinalização em estradas municipais. A Raízen também apoiou, em Igarapava (SP), o programa social Projeto Atleta do Futuro, com crianças de 6 a 17 anos, em parceria com a prefeitura e o Sesi. Na cidade de Delta (MG), a empresa patrocinou a 5ª Expocana Delta, para comemorar o aniversário da cidade.

G4-EC8Informações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e a seguir:

Em muitos dos municípios em que está presente, a Raízen é a principal empregadora da região. Para identificar os potenciais impactos econômicos indiretos nessas localidades, a companhia monitora a relação entre funcionários ativos e o total populacional na localidade. Ainda acessa as publicações locais das prefeituras e as demandas de órgãos públicos com o intuito de compreender outros impactos econômicos que pode gerar indiretamente em nível local.

Os investimentos realizados em infraestrutura – como a pavimentação de estradas ou a construção de pontes –, além de beneficiarem a própria empresa, podem gerar impactos econômicos indiretos pela atração de novas indústrias, empresas e parceiros comerciais da própria Raízen, aumentando a estabilidade das comunidades.

ASPECTO MATERIAL: PRÁTICAS DE COMPRAS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-EC9Nas operações de Etanol, Açúcar e Bioenergia (EAB) da Raízen, na safra 2015/2016, gastaram-se aproximadamente R$ 2,84 bilhões com fornecedores de cana-de-açúcar, e 100% desse valor foi gasto com fornecedores locais, visto que todos eles estão localizados em uma distância de até 35 quilômetros das unidades industriais, dentro dos polos regionais das usinas. Em relação a prestadores de serviços agrícolas, que exercem operações relacionadas a corte, carregamento e transporte (CCT), o gasto foi de aproximadamente R$ 626 milhões, dos quais 100% foram gastos com fornecedores locais.

Dos fornecedores que atendem a área de Suprimentos e compradores locais, que incluem o fornecimento de equipamentos, materiais e serviços utilizados em todo o processo produtivo e não produtivo da Raízen, o gasto total na safra 2015/2016 foi de R$ 2,83 bilhões, sendo 11,21% com fornecedores locais. Como Suprimentos é uma área corporativa que trabalha consolidando demandas para ter vantagem competitiva (volume e valor) nas negociações, muitos dos fornecedores acabam concentrados em uma mesma região. Se for considerado como local o Estado em que está localizada a unidade produtiva, pode-se dizer que 84,16% do valor total de compras foi feito com fornecedores locais.

AMBIENTAL

ASPECTO MATERIAL: ENERGIA

G4-DMAInformações presentes no capítulo 8 – "Energia e emissões"

G4-EN3A Raízen consumiu em 2015 um total de 148.814.178,7 GJ de energia e vendeu 8.644.276 GJ. A maior parcela da energia consumida pela Raízen tem origem renovável, totalizando 97% de todo o consumo da empresa, como pode ser verificado na tabela abaixo:

¹Foram utilizados os fatores de conversão disponíveis no Balanço Energético Nacional. As informações são levantadas para o cálculo de emissões via metodologia do GHG Protocol.
²O valor não considera a energia vendida.

G4-EN4A Raízen mapeia o consumo de energia no transporte de seus produtos. Na safra 2015/2016, foram consumidos 5.903.473,5 GJ¹ em combustíveis por transportadoras contratadas pela Raízen.

¹Foram utilizados os fatores de conversão disponíveis no Balanço Energético Nacional. As informações são levantadas para o cálculo de emissões via metodologia do GHG Protocol. O consumo em viagens aéreas não foi considerado, pois não houve uma metodologia adequada para realizar a conversão de quilômetros em litros.

G4-EN5Em 2015, a taxa de intensidade energética foi de 2,63 GJ consumido por tonelada de cana moída. O cálculo da taxa¹ foi realizado considerando-se o total de energia consumida nos escopos 1 e 2. A energia utilizada para o cálculo do indicador englobou toda a energia gerada a partir da queima do bagaço de cana-de-açúcar, tanto a consumida dentro da organização quanto o excedente vendido.

¹O cálculo da taxa foi alterado em relação ao ano anterior, deixando de fazer uma ponderação por produto (açúcar, etanol e bagaço) e utilizando o total de cana moída como denominador-padrão.

ASPECTO MATERIAL: ÁGUA

G4-DMAInformações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade"

G4-EN8Na safra 2015/2016, a Raízen captou 75.740.640 m³ de água de fontes superficiais e subterrâneas para utilização nas indústrias, para irrigação e outros usos em EAB. Esse é o consumo mais significativo da companhia, por isso outras atividades não são consideradas no indicador. Durante esse período, a Raízen alcançou melhorias significativas no monitoramento do uso e captação de água em suas operações. Ciente da relevância desses dados, a companhia segue aprimorando seus métodos de medição com o objetivo de reduzir as incertezas e sempre evoluir na gestão do tema da água.

¹A série histórica não foi mantida tendo em vista a utilização de uma nova metodologia a partir da safra 2015/2016
²Outros usos refere-se à captação de fontes superficiais e subterrâneas para: consumo humano, área administrativa, oficina automotiva, alojamentos, fazendas, postos de abastecimento e entressafra.
³Apesar de a maior parte da captação ocorrer durante o período da safra,a Raízen incluiu os dados de captação também na entressafra, período de manutenção e preparo das unidades para a safra seguinte. Como esse processo teve início ao longo do ano, a Raízen terá os dados completos para a entressafra em seu próximo relatório.
⁴Os valores de consumo para outros usos de fonte subterrânea foram estimados a partir das outorgas, com exceção do consumo entressafra da unidade de Caarapó.

G4-EN10Informações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade" e a seguir:

Na safra 2015/2016, a Raízen reduziu o índice de captação de água para fins industriais em 6,4%, passando de 0,94 para 0,88 m³ por tonelada de cana-de-açúcar moída – o que representa uma economia de cerca de 3,5 milhões de m³ se o mesmo índice da safra anterior fosse aplicado para o total de cana moída na safra 2015/2016.

ASPECTO MATERIAL: BIODIVERSIDADE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade"

G4-EN11Do total de 24 unidades produtoras de etanol, açúcar e bioenergia, 13 já foram certificadas no padrão Bonsucro (norma que visa melhorar a gestão dos impactos ambientais e sociais da produção de cana-de-açúcar). Além dessas unidades, a planta de etanol de segunda geração conta com essa certificação.

Os indicadores 4.1.2 e 6.1.2 da norma têm por objetivo garantir que não haja, no escopo de certificação, áreas definidas como legalmente protegidas ou classificadas como Áreas de Alto Valor de Conservação (AAVCs), que foram convertidas para cana-de-açúcar após a data de corte de 1º de janeiro de 2008. Para atender a esses indicadores, a Raízen tem o procedimento de analisar as áreas que farão parte do escopo de certificação. Até o momento, não foi identificada nenhuma área com essas características.

Ainda para atender ao critério 6.1.2 do padrão Bonsucro, a Raízen iniciou na safra 2016/2017 um estudo a fim de determinar se as áreas de pastagem convertidas após 1º de janeiro de 2008 para cultivo de cana-de-açúcar possuíam alto valor de biodiversidade antes da conversão. Devido à dimensão da área de atuação da Raízen, o estudo foi dividido em oito regionais, distribuídas em quatro Estados, sendo eles: São Paulo (regionais de Araçatuba, Araraquara, Jaú, Piracicaba, Paraguaçu e Maracaí), onde estão concentrados mais de 90% de toda a base, Mato Grosso do Sul (regional Caarapó), Minas Gerais (parte da porção norte da regional Araraquara) e Goiás (regional Jataí).

Até junho de 2016, o estudo já havia sido finalizado nas regionais de Assis, Jaú e Araraquara, e os resultados apontam que as áreas convertidas não possuíam alto valor de biodiversidade, permitindo então a certificação dessas áreas.

Omissões: A Raízen não relatou o tamanho de áreas próprias, arrendadas ou administradas pela empresa localizadas nas adjacências ou dentro de áreas protegidas ou de alto valor para a biodiversidade.

Razões para omissões: O indicador foi respondido de forma parcial por contemplar informações estratégicas para o negócio.

G4-EN12Informações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade" e a seguir:

A Raízen reduz seu impacto sobre as espécies que habitam suas áreas de cultivo por meio da mecanização da colheita, prática comum tanto nas áreas que opera – na safra 2015/2016, 97,63% da cana foi obtida por meio desse método – quanto em seus fornecedores de cana, que seguem uma rigorosa legislação nas regiões em que atuam. Do total de cana obtida no período, considerando operações próprias e fornecedores da matéria-prima, 94,91% do volume foi proveniente de áreas com colheita mecanizada.

O uso de substâncias desenvolvidas para o controle de pragas, por sua vez, é essencial para garantir a maior produtividade do canavial, porém sua aplicação sem os cuidados necessários pode trazer impactos. Para minimizar potenciais riscos, a Raízen busca utilizar formas de controle biológico de pragas sempre que tecnicamente viável.

Outros impactos potenciais relevantes associados às práticas agrícolas e que devem ser combatidos são a perda de mata ciliar – coibida pelo mapeamento das áreas de preservação existentes nas propriedades administradas pela companhia – e a mortandade de animais por atropelamento, caça e pesca predatória, o que é mitigado por iniciativas como treinamento de funcionários e sinalização adequada sobre a proibição dessas práticas.

A Raízen possui, em suas unidades certificadas pela Bonsucro, um Plano de Gestão Ambiental (PGA) que visa identificar o impacto das suas atividades no meio ambiente para propor metas e planos, e gerenciar ações voltadas para a mitigação dos impactos negativos e a gestão racional dos recursos naturais. Esse plano aborda todos os temas citados anteriormente.

Omissões: A Raízen não realizou, no ano-safra 2015/2016, um processo de avaliação de impactos em biodiversidade que permitisse identificar as espécies afetadas, a extensão das áreas impactadas, a duração dos impactos e a reversibilidade ou a irreversibilidade desses impactos.

Razão para a omissão: As informações estão indisponíveis atualmente.

ASPECTO MATERIAL: EMISSÕES

G4-DMAInformações presentes no capítulo 8 – "Energia e emissões"

G4-EN15Informações presentes no capítulo 8 – "Energia e emissões" e a seguir:

Em 2015, as emissões de escopo 1 da Raízen totalizaram 1.205.254,8 toneladas de CO₂e. A Raízen adota 2013 como ano-base para a gestão das emissões da companhia e utiliza a abordagem de controle operacional para o cálculo das emissões provenientes de suas operações. Nessa abordagem, são incluídas no inventário quaisquer organizações e unidades produtivas sobre as quais a empresa possui controle ou ingerência, ainda que esse controle possa ser compartilhado. Entre as principais fontes de emissão de escopo 1, destacam-se as atividades agrícolas (utilização de maquinários agrícolas e aplicação de insumos agrícolas no campo) e as fontes estacionárias (queima de bagaço nas caldeiras).

No escopo 2 estão contabilizadas as emissões decorrentes da aquisição de energia. No escopo 3 foram consideradas emissões agrícolas e emissões de fontes móveis. As atividades incluídas no cálculo dessas emissões são: viagens aéreas e área de cana queimada. Cabe destacar que a principal parcela das emissões da Raízen é proveniente do consumo de biomassa. As emissões de biomassa são segmentadas entre biogênicas e não biogênicas, sendo que o primeiro tipo está associado à absorção de CO₂ e portanto é considerado neutro. O total de emissões biogênicas corresponde a cerca de 14 vezes o valor das emissões de escopo 1.

Os gases considerados no cálculo das emissões foram: CO₂, CH₄, N₂O, SF₆, NF₃ e as famílias dos gases HFCs e PFCs, sendo que as emissões provenientes dos gases NF₃ e PFCs não são aplicáveis às atividades da Raízen.

O cálculo das emissões dos gases de efeito estufa foi realizado de acordo com as especificações do Programa Brasileiro GHG Protocol, desenvolvido pelo World Resources Institute (WRI) e pelo World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) e gerido no Brasil pelo Centro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getulio Vargas (GVces); NBR ABNT ISO 14.064-1 – especificação e orientação a organizações para quantificação e elaboração de relatórios de emissões e remoções de gases de efeito estufa. E, onde aplicável, seguindo as determinações de cálculos indicados no: 2006 IPCC Guidelines for National GHG Inventories, das Nações Unidas.

As principais fontes dos fatores de emissão utilizados foram: IPCC 2006 – Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MTCI); 2015 Guidelines to Defra/DECC’s GHG Conversion Factors for Company Reporting; Greenhouse Gases Emissions in the Production and Use of Ethanol from Sugarcane in Brazil: the 2005/2006 Averages and a Prediction for 2020; ferramenta de cálculo do GHG Protocol Agriculture Guidance e do Programa Brasileiro GHG Protocol; e estudos internos da Raízen. As taxas de potencial de aquecimento global usadas como referência são os PAGs apresentados pelo IPCC Fourth Assessment Report: Climate Change – Errata (2007) para um horizonte temporal de cem anos.

G4-EN16Informações presentes no capítulo 8 – "Energia e emissões" e no indicador EN15

G4-EN17Informações presentes no capítulo 8 – "Energia e emissões" e no indicador EN15

G4-EN18A taxa de intensidade de emissões de GEEs 2015 da Raízen foi de 0,0204 tCO₂eq por tonelada de cana-de-açúcar moída. O índice de intensidade global foi determinado através da somatória das emissões de escopo 1 e 2 dividida pelo total de cana-de-açúcar moída . As emissões de escopo 1 são resultantes de combustão estacionária, combustão móvel, tratamento de resíduos, emissões de processo, fertilização e emissões fugitivas. As emissões de escopo 2 são resultantes da compra de energia elétrica. Os tipos de emissão incluídos na taxa de intensidade foram: diretas (escopo 1) e indiretas provenientes da aquisição de energia (escopo 2). Os GEEs incluídos nos cálculos das emissões são aqueles controlados pelo Protocolo de Quioto: CO₂, CH₄, N₂O, SF₆, NF₃ e as famílias dos gases HFCs e PFCs¹.

¹As emissões provenientes dos gases NF₃ e PFCs não se aplicam às atividades da Raízen.

G4-EN21As emissões atmosféricas são monitoradas pela Raízen conforme as especificações dos órgãos ambientais responsáveis. Na safra 2015/2016 houve redução de 19% nas emissões de NO_x e de 2% nas emissões de material particulado em EAB.

ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES E RESÍDUOS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade"

G4-EN24Informações presentes no capítulo 7 – "Impactos ambientais e biodiversidade" e a seguir:

Nenhum vazamento ocorrido na safra 2015/2016 foi reportado nas demonstrações financeiras por ser inferior a R$ 1 milhão.

ASPECTO MATERIAL: CONFORMIDADE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-EN29Na safra 2015/2016, foram aplicadas 7 sanções não monetárias e 25 autuações monetárias à Raízen, sendo que apenas 3 foram consideradas significativas, tendo em vista o porte da operação e os riscos a ela inerentes. Sendo assim, o valor total de multas significativas no período foi de R$ 12.435.730,60. São consideradas multas significativas aquelas cujo valor de face seja superior a R$ 500 mil. As sanções tratam, em sua maioria, de temas relacionados a áreas contaminadas, efluentes industriais e incidentes com fogo em canaviais. Todos os temas estão sendo geridos pela companhia.

ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-EN30Os principais impactos decorrentes do transporte de combustíveis estão relacionados a possíveis derrames, reportados no indicador EN24, que podem ocasionar incêndios ou contaminação do solo. São considerados significativos os derrames em áreas não contidas e os derrames em áreas contidas com volume superior a 100 litros. Na safra 2015/2016, a área de LD&T inspecionou 74 transportadores homologados quanto a possíveis impactos ambientais, utilizando a matriz de risco padrão do Sistema Integrado para Gestão das Operações (SIGO) da Raízen, que está alinhado ao Manual de Transportes Rodoviários.

ASPECTO MATERIAL: AVALIAÇÃO AMBIENTAL DE FORNECEDORES

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-EN32Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e a seguir:

Em EAB, o processo de contratação dos fornecedores de cana-de-açúcar está vinculado à assinatura de um termo de cláusulas e condições gerais consideradas fundamentais para a condução dos negócios de maneira ética e responsável. Se identificada alguma conduta divergente a esses princípios, o recebimento da matéria-prima do fornecedor em questão é suspenso ou cancelado até sua regularização. Alguns fornecedores de cana-de-açúcar não possuem contrato físico de fornecimento assinado; trata-se de uma modalidade de contratação conhecida como cana de compromisso.

A área de EAB Raízen também é responsável pela contratação dos fornecedores dos serviços agrícolas (operações relacionadas a corte, carregamento e transporte). Em janeiro de 2016, a área responsável pelo cadastramento e pelo pagamento de fornecedores de serviços agrícolas da Raízen começou a aplicar uma avaliação para seus prestadores de serviços, a qual foi alinhada em conjunto com a área de negócio responsável pela seleção deles. O questionário, cuja versão final ainda está em fase de revisão, inclui questões de saúde e segurança no trabalho, respeito aos direitos humanos e qualidade do serviço oferecido.

Todos os novos fornecedores de Suprimentos e LD&T passam pelo processo de qualificação e homologação, que considera critérios ambientais, trabalhistas, de direitos humanos e de impactos na sociedade.

G4-EN33Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e a seguir:

Fornecedores de cana-de-açúcar (EAB):
Na safra 2015/2016, 720 fornecedores de cana responderam à autoavaliação do Programa ELO, que considera critérios econômicos, ambientais e sociais.

Fornecedores de serviços agrícolas (operações relacionadas a corte, carregamento e transporte – EAB):
Em janeiro de 2016, a área responsável pela cadastramento e pelo pagamento de fornecedores de serviços agrícolas da Raízen começou a aplicar uma avaliação para seus prestadores de serviços, a qual foi alinhada em conjunto com a área de negócio responsável pela seleção deles. O questionário, cuja versão final ainda está em fase de revisão, inclui questões de saúde e segurança no trabalho, respeito aos direitos humanos e qualidade do serviço oferecido.

Transportadores de combustível (LD&T):
Todos os transportadores de combustível, após a contratação, são avaliados de forma contínua por meio da observação dos indicadores-chave de performance, que indicam a presença de riscos de incidentes indesejáveis em sua operação e permitem que a Raízen faça a prevenção dos impactos potenciais e da tratativa dos impactos reais. Além disso, existe um acompanhamento periódico no qual o transportador passa por uma inspeção anual ou bianual (dependendo do resultado da última inspeção).

Em casos de desvios e/ou acidentes pontuais, o transportador deve reportar imediatamente à Raízen, com abertura de informação do acidente à alta diretoria, a fim de que os eventos possam ser estudados e os planos de ação implementados para que o problema não se repita. Após o acidente, os transportadores devem investigar suas causas para a elaboração de plano de ação para mitigação do cenário no futuro. Nessas investigações, estão inclusos a análise da jornada de trabalho do motorista, as condições da via e o tempo do motorista na função.

Além das investigações rigorosas dos acidentes ocorridos no transporte rodoviário, a Raízen investe fortemente em programas preventivos para tratar as violações ocorridas em suas operações, auditorias invisíveis, observação para prevenção de acidentes e também um rigoroso processo de contratação e treinamento dos motoristas que operam a seu serviço. Com isso, a companhia garante os melhores resultados no mercado em relação a acidentes com lesões, bem como àqueles que possuem falhas de gestão ou comportamentais. Se ainda assim ocorrerem falhas em que as causas latentes estejam ligadas ao descumprimento de regras, a Raízen atua rigorosamente com os fornecedores por meio da gestão de consequências por questões de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), o que no último ano-safra representou a redução de 12% do portfólio de fornecedores existente.

Fornecedores de equipamentos, materiais e serviços utilizados em todo o processo produtivo e não produtivo (Suprimentos):
Todos os fornecedores elegíveis ao processo de avaliação de Suprimentos são submetidos a uma extensa verificação. Na safra 2015/2016, 76% dos fornecedores qualificados foram aprovados no questionário de autoavaliação com perguntas relacionadas a SSMA, à qualidade e à técnica aplicadas conforme escopo de fornecimento. No período, foram qualificados e requalificados 1.216 fornecedores de Suprimentos e monitorados 193 fornecedores no Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF).

Na safra 2015/2016, 16% dos fornecedores monitorados foram identificados como passíveis de gerar impactos na produção da Raízen. Nesse sentido, foram realizadas 31 reuniões para a definição de ações de melhorias. Ao fim do período, 43% dos fornecedores saíram do nível "Alerta" e 83% apresentaram melhora nos índices após ações.

Na safra, ainda foram definidos como "Não qualificados" 349 fornecedores, representando 22% das avaliações, e 5 fornecedores foram bloqueados por não atenderem aos requisitos mínimos da Raízen. Ainda no mesmo período, 2 fornecedores foram bloqueados da base de suprimentos por questões de ética e integridade, além de 6 empresas bloqueadas por envolvimento em esquemas de corrupção e 88 fornecedores detectados na lista de empresas inidôneas e suspensas. Entre os impactos negativos potenciais ou reais associados a essa cadeia de fornecedores, pode-se destacar a possibilidade de responsabilização solidária da Raízen com empresas que empregam pessoas em condições de trabalho escravo ou análogo ao escravo ou que não mantêm em dia o recolhimento de contribuições/tributos de seus empregados, que transacionaram com empresas envolvidas em atos de corrupção e companhias que estejam irregulares em questões fiscais.

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELATIVAS A IMPACTOS AMBIENTAIS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-EN34Na safra 2015/2016, a Raízen recebeu, pelo SAC, 12 reclamações relacionadas a questões ambientais e 24 relacionadas a impactos na comunidade. Todas foram solucionadas. As reclamações ocorrem principalmente no entorno de postos de combustíveis e se referem a odor forte, ruído e poeira, entre outras questões. Já na safra 2014/2015, considerando que os mecanismos de recebimento e direcionamento de reclamações estavam em processo de evolução, não era possível quantificar todas as demandas recebidas, processadas e solucionadas pela Raízen especificamente sobre os temas ambientais e de impactos nas comunidades do entorno.

SOCIAL

PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE

ASPECTO MATERIAL: EMPREGO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas"

G4-LA1Informações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e a seguir:

Na safra 2015/2016, as maiores taxas de rotatividade são encontradas nos meses de abril e dezembro de 2015, com alto número de admissões em abril e alto número de desligamentos, em decorrência do término da safra, no mês de dezembro. Para esse indicador, utilizou-se a média do número de funcionários nos 12 meses da safra. Para os indicadores a seguir, não são considerados terceiros e estagiários.

Taxa de admitidos = número de admitidos/média de ativos no ano-safra.

G4-LA3Na safra 2015/2016, a licença-maternidade/paternidade foi usufruída por 982 funcionários, conforme tabela abaixo:

ASPECTO MATERIAL: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 1 – "Saúde e segurança"

G4-LA5Informações presentes no capítulo 1 – "Saúde e segurança" e a seguir:

Todos os funcionários da Raízen são representados em comitês formais de saúde e segurança. Em EAB, os comitês são coordenados pelas gerências e envolvem a participação dos funcionários (CIPA/CIPATR).

Em LD&T e no Comercial, existem comitês com diferentes propósitos – listados a seguir –, cujas composições variam desde os conselheiros até níveis operacionais:

• • Comitê Corporativo de SSMA;
• • Comitê de SSMA Operações;
• • Comitê de SSMA Transportes;
• • Comitê Interno de SSMA (CISSMA), por terminal;
• • Comitê de SSMA do Comercial;
• • Comitê Operacional de SSMA Comercial;
• • Comitê de Frota Leve: representantes da liderança (diretores).

G4-LA6Informações presentes no capítulo 1 – "Saúde e segurança" e a seguir:

Os indicadores de saúde e segurança seguem a NBR 14.280:2000, INSS: CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho) e utilizam o Sistema Alerta! (sistema para prevenir acidentes e quase-acidentes com base em ferramentas comportamentais) e a Central de Atendimento a Emergências (CAE) para registro e estatísticas de acidentes de trabalho. Os indicadores também são reportados no Sistema de Indicadores de Sustentabilidade (SIS).

EAB:

¹Os dados de acidentes consideram estagiários e horas de intervalo no total de homens-hora trabalhada (HHT).

¹Os dados de acidentes consideram estagiários e horas de intervalo no total de homens-hora trabalhada (HHT).

¹Os dados de acidentes consideram estagiários e horas de intervalo no total de homens-hora trabalhada (HHT).

LD&T:

¹Os dados de acidentes consideram estagiários e horas de intervalo no total de homens-hora trabalhada (HHT).

Comercial:

Indicadores de gestão de saúde:

¹A taxa de absenteísmo considera o total de horas perdidas com ausências médicas, incluindo acidentes típico e de trajeto e doenças ocupacionais, não considerando os dias de afastamento pelo INSS. Taxa: HHA/(HHT+HHA)*100; HHA – homens-hora ausente e HHT – homens-hora trabalhada.

A gestão de saúde da Raízen não faz o acompanhamento da taxa de absenteísmo, de doenças ocupacionais e do total de dias perdidos para contratados.

Omissões: A Raízen relata as informações de saúde e segurança conforme fazem sentido para a gestão. Dessa forma, não relatou as seguintes informações: absenteísmo de empregados por região; acidentes de contratados por região e gênero; absenteísmo, doenças ocupacionais e dias perdidos de contratados totais e por região e gênero.

Razões para omissões: As informações estão indisponíveis atualmente.

G4-LA7Não há empregados expostos a fatores de riscos ou atividades com alto risco de doenças específicas de acordo com os critérios de classificação da área de gestão de saúde da empresa.

G4-LA8Além de todos os assuntos gerenciados pela Raízen por causa da legislação, a empresa estabelece em seus acordos coletivos de trabalho cláusulas de saúde e segurança específicas, tais como: fornecimento de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), primeiros socorros, Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT), condições dos veículos de transporte e socorro a acidentado.

ASPECTO MATERIAL: TREINAMENTO E EDUCAÇÃO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas"

G4-LA9Informações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e a seguir:

Na safra 2015/2016, a Raízen ofereceu uma média de 28,05 horas de treinamento presencial por funcionário. Foram mais de 964 mil horas, oferecidas em mais de 20 mil treinamentos. Segue a discriminação por gênero e categoria funcional:

Na safra 2015/2016, LD&T ofereceu mais 59.761 horas de treinamentos presenciais e 28.313 de treinamentos on-line a funcionários e terceiros.

Já a área Comercial ofereceu 480 treinamentos presenciais, com carga horária total de 3.705 horas, e 5.136 treinamentos on-line, totalizando 4.351 horas, a funcionários e terceiros. A área Comercial ofereceu aos clientes e fornecedores da Raízen 60.259 treinamentos presenciais, totalizando 166.313 horas, e 43.216 on-line, representando um total de 29.094 horas. A maior parte dos participantes desses treinamentos são revendedores de postos de combustíveis, franqueados de lojas de conveniência e equipes desses empreendedores.

G4-LA11Informações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e a seguir:

Na safra 2015/2016, 9% dos funcionários e 22% das funcionárias da Raízen receberam análise de desempenho e de desenvolvimento de carreira. A discriminação por categoria funcional segue abaixo:

ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

G4-DMAInformações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas"

G4-LA12Informações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e a seguir:

Na safra 2015/2016, a Raízen contava com 86,8% de homens e 13,2% de mulheres em seu efetivo. A maior parte dos funcionários estava nas unidades produtoras de etanol, açúcar e bioenergia, totalizando 77,06% de homens e 8,74% de mulheres. No período, a empresa contava com 2% de Pessoas com Deficiência (PcDs). A Raízen não faz o acompanhamento de outros indicadores de minorias.

Apesar de haver participação de funcionários nos comitês que apoiam o Conselho de Administração, nenhum funcionário da Raízen é membro desses comitês, que têm como membros fixos apenas representantes dos acionistas.
Os dados apresentados nos relatórios referentes às safras 2013/2014 e 2014/2015 consideravam a participação de funcionários em outros comitês que não reportam diretamente para o Conselho de Administração.

Omissões: Não são controlados os indicadores de diversidade para grupos minoritários nem para os órgãos da alta governança, por não incluírem funcionários da Raízen.

Razões para omissões: As informações estão indisponíveis atualmente.

ASPECTO MATERIAL: IGUALDADE DE REMUNERAÇÃO ENTRE MULHERES E HOMENS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 2 – "Gestão de pessoas" e no índice remissivo

G4-LA13Na safra 2015/2016, os salários pagos a mulheres foram, em média, 85% dos salários pagos a homens. Na categoria operacional, o salário das mulheres superou o dos homens, sendo 102% de seu valor, enquanto as remunerações de mulheres nos cargos de diretoria representaram 67% das remunerações de homens. Foram levados em consideração, para o seguinte indicador, todas as unidades produtoras de etanol, açúcar e bioenergia, escritórios administrativos, terminais e bases de aeroportos.

¹Os dados para essas categorias não estão disponíveis por não haver mulheres ocupando esses cargos.

ASPECTO MATERIAL: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM PRÁTICAS TRABALHISTAS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-LA14Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32.

G4-LA15Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32.

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADOS A PRÁTICAS TRABALHISTAS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-LA16Informações presentes no capítulo 3– "Ética e integridade" e a seguir:

No ano-safra 2015/2016, a Raízen recebeu, pelo Canal de Ética, 79 reclamações relacionadas a práticas trabalhistas.

DIREITOS HUMANOS

ASPECTO MATERIAL: DIREITOS DOS POVOS INDÍGENAS E TRADICIONAIS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade"

G4-HR8Informações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade"

ASPECTO MATERIAL: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM DIREITOS HUMANOS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-HR10Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32.

G4-HR11Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32.

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A DIREITOS HUMANOS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-HR12Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade" e a seguir:

No ano-safra 2015/2016, a Raízen recebeu, pelo Canal de Ética, 108 reclamações relacionadas a direitos humanos. Já o Jurídico da empresa recebeu 66 reclamações, das quais 12 foram resolvidas durante o ano. Outras 12 queixas da safra anterior foram também solucionadas nesta safra.

SOCIEDADE

ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCAIS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade" e no indicador SO1

G4-S01Informações presentes no capítulo 6 – "Desenvolvimento socioeconômico do entorno e relações com a comunidade" e a seguir:

A Raízen realiza, por meio da área de Responsabilidade Social e da atuação da Fundação Raízen, diversos programas de engajamento das comunidades do entorno e de desenvolvimento local. São, em sua maioria, projetos de educação, cidadania e outras iniciativas sociais que contribuem para a transformação social e o aumento da empregabilidade nas regiões de influência da empresa. Na safra 2015/2016, foram beneficiadas mais de 1,4 milhão de pessoas em 52% das localidades em que a Raízen está presente.

Os projetos surgem da identificação das necessidades de uma comunidade e quando demandas são trazidas à empresa, e contam, muitas vezes, com a articulação com o Poder Público e outras instituições. É por essa razão que alguns projetos têm maior abrangência em um ou outro tipo de operação, pois são idealizados conforme as necessidades identificadas nas comunidades do entorno daquela localidade.

Todas as unidades produtoras de etanol, açúcar e bioenergia da Raízen possuem programas de engajamento das comunidades do entorno e de desenvolvimento local. Para escritórios, terminais de distribuição e aeroportos, esse valor é de 32%.

G4-S02Informações presentes no indicador EC8 e a seguir:

Todas as unidades produtoras, terminais e aeroportos, com exceção dos escritórios, possuem riscos de impactos sociais potencialmente negativos. Do ponto de vista social, um impacto potencialmente negativo é o encerramento de uma unidade produtora em um município de baixa quantidade populacional, pois geralmente as unidades são intensivas em mão de obra, e reestruturações no quadro de funcionários podem gerar um efeito significativo no local.

ASPECTO MATERIAL: COMBATE À CORRUPÇÃO

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-SO3Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-SO4Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

Omissões: A discriminação dos treinamentos de funcionários por categoria funcional e região não está disponível.

G4-SO5Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

ASPECTO MATERIAL: POLÍTICAS PÚBLICAS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-S06Informações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

ASPECTO MATERIAL: CONCORRÊNCIA DESLEAL

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-S07Na safra 2015/2016, a Raízen não sofreu nenhuma ação judicial movida por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio.

ASPECTO MATERIAL: CONFORMIDADE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-S08Na safra 2015/2016, a Raízen recebeu quatro multas significativas que totalizaram R$ 980 mil, referentes a questões regulatórias. As multas significativas aplicadas pela Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq) têm por objeto a operação de distribuição de combustíveis em áreas portuárias sem contrato de arrendamento válido que legitime a ocupação da empresa no local. As multas aplicadas pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) têm por objeto a operação de ponto de abastecimento sem autorização. Foram consideradas as multas ativas na safra.

ASPECTO MATERIAL: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM IMPACTOS NA SOCIEDADE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais"

G4-S09Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32

G4-S10Informações presentes no capítulo 4 – "Responsabilidade por fornecedores e parceiros comerciais" e no índice remissivo, indicador EN32

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A IMPACTOS NA SOCIEDADE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 3 – "Ética e integridade"

G4-S011Na safra 2015/2016, a Raízen recebeu, pelo SAC, 12 reclamações relacionadas a questões ambientais e 24 relacionadas a impactos na comunidade. Todas foram solucionadas. As reclamações ocorrem principalmente no entorno de postos de combustíveis e se referem a odor forte, ruído e poeira, entre outras questões. Já na safra 2014/2015, considerando que os mecanismos de recebimento e direcionamento de reclamações estavam em processo de evolução, não era possível quantificar todas as demandas recebidas, processadas e solucionadas pela Raízen especificamente sobre os temas ambientais e de impactos nas comunidades do entorno.

RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

ASPECTO MATERIAL: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE

G4-DMAInformações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto" e no indicador PR1

G4-PR1Informações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto" e a seguir:

O resultado da pesquisa de materialidade realizada na safra 2015/2016 indicou "Responsabilidade pelo produto" como relevante no Comercial. Nessa área, 100% das categorias de produtos e serviços são avaliadas sob o olhar de saúde e segurança, com a finalidade de promover melhorias.

A Raízen avalia os possíveis impactos em saúde e segurança nas diversas fases de seus produtos e serviços. Em aviação, especificamente, diversas melhorias são realizadas para garantir a segurança das operações. No escopo dos produtos comercializados em aviação, destacam-se o JET A1 (querosene de aviação) e o AVGAS (gasolina de aviação), que representam aproximadamente 99,75% das movimentações nos aeroportos.

Na etapa de certificação dos produtos, por exemplo, são realizados testes para verificar que estejam em conformidade com padrões de normas nacionais e internacionais. Esses testes incluem ponto de fulgor, ponto de congelamento, ponto de goma, ponto máximo de ebulição, condutividade elétrica, corrosividade e tolerância à água, por exemplo.

Para garantir a excelência das operações, são realizadas inspeções internas e externas nos processos de logística a fim de assegurar o armazenamento, a distribuição e o fornecimento dos produtos. Essas inspeções seguem como referência o Manual de Operações e o Manual de Manutenção dentro do Sistema Integrado de Gestão das Operações (SIGO).

A Raízen realiza treinamentos específicos com foco no manuseio e no uso dos produtos, de forma a minimizar riscos de saúde e segurança dos envolvidos, e conta ainda com um programa de manutenção de todos os equipamentos. Essa manutenção exige que nossos fornecedores sejam contratados de acordo com os requisitos do SIGO, pois eles devem seguir as normas de SSMA estabelecidas nesse sistema, garantindo assim a segurança para nossos equipamentos, funcionários e contratados.

As campanhas de marketing seguem rigorosos estudos e rígidas avaliações antes de receberem a autorização e a liberação das ações promocionais e de divulgação de seus produtos. Esse processo engloba também os padrões de SSMA exigidos pela Raízen.

ASPECTO MATERIAL: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS

G4-DMAInformações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto"

G4-PR5Informações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto" e a seguir:

Outros resultados da pesquisa na safra foram:

ASPECTO MATERIAL: COMUNICAÇÕES DE MARKETING

G4-DMAInformações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto"

G4-PR6Informações presentes no capítulo 5 – "Responsabilidade pelo produto"