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Índice
remissivo GRI
COMUNIDADE
REPORTE PÁGINA/RESPOSTA
ES SO10
Medidas de prevenção e mitigação implementadas
em operações com impactos negativos significativos
potenciais ou reais em comunidades locais
Integral
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Em seu terceiro ano de operações, a Raízen deu início a um
amplo processo de mapeamento e engajamento de
stakehol-
ders
. Com base na consulta às principais partes interessadas
sobre os temas que mais preocupam as comunidades, o
novo sistema SRM (
Stakeholder Relationship Management
)
está em fase de implantação e permitirá uma visualização
mais organizada e estratégica das operações, seus impactos
e oportunidades de gerar aprendizados aos envolvidos de
formas estruturada e perene. Para a safra 2014/2015, estão
previstas outras etapas desse processo que incluem a consulta
aos pontos focais das unidades produtoras e dos terminais de
combustíveis da Raízen, para levantar as principais questões e
preocupações das partes interessadas envolvidas.
RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO
SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE
REPORTE PÁGINA/RESPOSTA
ES PR1
Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em
que os impactos na saúde e segurança são avaliados
visando à melhoria, e o percentual de produtos e
serviços sujeitos a esses procedimentos
Integral
Na introdução de um novo aditivo ao portfólio, a Raízen
recebe do fornecedor a respectiva Ficha de Informações de
Segurança de Produtos Químicos (FISPQ) com as informa-
ções técnicas do produto. O documento é dividido com as
áreas de Saúde Ocupacional, Segurança Operacional, LD&T
e Transporte, para validação das respectivas ações a serem
tomadas, conforme recomendações do próprio fornecedor. A
FISPQ é então disponibilizada por meio de intranet e internet,
para acesso e consulta por nossos clientes internos e exter-
nos e prestadores de serviço que manuseiem o produto. A
cada dois anos, ou caso haja qualquer alteração informada
pelo fabricante, a ficha é revisada para atualização. Nova
cópia é então disponibilizada na intranet e internet, e a cópia
anterior é arquivada. As FISPQs dos combustíveis acabados
também são revisadas a cada dois anos, ou quando qualquer
alteração é informada pelos produtores.
Em EAB, 100% dos produtos estão de acordo com os
requisitos legais nacionais e internacionais para a Indústria de
Alimentos, atendendo às exigências dos mercados em que
são comercializados. A companhia também trabalha com as
Boas Práticas de Fabricação, com foco em segurança de ali-
mentos em todas as suas unidades operacionais. São ainda
realizados monitoramento de reclamações que envolvem o
risco de Segurança de Alimentos. A Raízen conta com três
unidades certificadas (Maracaí, Caarapó e Tarumã) na FSSC
22000 (Normas e Diretrizes para a Produção de Alimentos
Seguros à Saúde dos Consumidores).
Todos os combustíveis comercializados pela Raízen Combus-
tíveis atendem às normas de qualidade exigidas pelo órgão
regulador (Agência Nacional de Petróleo, Biocombustível e
Gás Natural – ANP). Todos os combustíveis comercializados e
manuseados pela Raízen possuem suas respectivas FISPQs.
Essas fichas encontram-se disponíveis tanto na intranet
como na internet de forma que todo e qualquer usuário final
tenha acesso a elas. Todos os combustíveis “aditivados” têm
seus aditivos aprovados pelo órgão regulador (ANP) e foram
aprovados previamente pelo grupo de suporte tecnológico da
Shell Global Solutions.
Todo produto envasilhado comercializado pela Raízen Com-
bustíveis atende às normas de qualidade, transporte e arma-
zenagem exigidas pelo órgão regulador – Inmetro. A FISPQ
do respectivo produto encontra-se disponível tanto na intranet
como internet de forma que todos que o utilizam possam ter
acesso aos dados nela contidos.