Question 1

A Raízen tem um Código de Conduta?

Accepted Answer

Sim. Nosso Código de Conduta pode ser acessado através deste link.

Question 2

Quem deve seguir o Código de Conduta Raízen?

Accepted Answer

Todos os funcionários e funcionárias, prestadores de serviços, fornecedores de produtos e parceiros de negócio (terceiros) devem seguir o Código de Conduta Raízen.

Question 3

Quais são os princípios de negócio da Raízen?

Accepted Answer

Nossos princípios de negócio são pautados na honestidade, integridade e respeito pelas pessoas, se aplicando a todas as transações, grandes ou pequenas, que norteiam o comportamento esperado de cada funcionário e terceiro na condução de suas atividades relacionadas à companhia.
São eles:

Princípio 1 – Econômico
Rentabilidade de longo prazo é essencial para alcançar nossas metas de negócio e crescimento contínuo. É uma medida tanto da eficiência quanto do valor que os clientes depositam nos nossos produtos e serviços. Fornecemos os recursos necessários para o investimento permanente, necessário para desenvolver e garantir o futuro abastecimento de energia e para atender às necessidades dos clientes.

Princípio 2 - Competição de forma justa e ética
Nos apoiamos na livre iniciativa e livre competição. Competimos de forma justa e ética dentro do arcabouço da lei, em especial a legislação de concorrência aplicável, e não impedimos que outras empresas concorram livremente conosco.

Princípio 3 - Integridade dos negócios
Prezamos pela honestidade, integridade e justiça em todos os aspectos de nossas atividades e daqueles com quem fazemos negócios.

Princípio 4 - Atividades políticas
Ao tratar com governos, temos o direito e a responsabilidade de divulgar nossa posição sobre quaisquer assuntos que nos afetem, ou a funcionários ou a sociedade, de forma consistente com nossos valores e princípios.

Princípio 5 – Saúde, segurança e meio ambiente
Possuímos diretrizes claras para a saúde, segurança e gestão ambiental, a fim de alcançar uma gestão contínua do desempenho sustentável nessas áreas.

Princípio 6 – Relacionamento com comunidades
Contribuímos para o bem-estar das comunidades nas localidades onde atuamos, mapeando e acompanhando os impactos relacionados às nossas atividades agrícolas, industriais e comerciais de acordo com as características de cada negócio.

Princípio 7 – Comunicação e engajamento
Nos comprometemos com a divulgação de nosso desempenho, fornecendo informações completas para as partes legitimamente interessadas, sem prejuízo da confidencialidade de nossas atividades.
Em nossas interações com funcionários e terceiros e sociedade, manteremos um relacionamento honesto e responsável.

Princípio 8 – Conformidade
Cumprimos todas as leis nos países em que operamos, respeitando todas as instâncias do direito.

Question 4

A Raízen disponibiliza canais para denúncia de violações ao Código de Conduta e/ou às leis?

Accepted Answer

Qualquer violação ao Código de Conduta e/ou às leis pode ser denunciada através do Canal de Ética, pelo telefone gratuito 0800-772-4936, pelo e-mail canaldeetica@raizen.com ou mesmo pelo site: canaldeetica.com.br/raizen

Question 5

Que tipos de denúncias podem ser feitas no Canal de Ética?

Accepted Answer

Podem ser realizadas quaisquer denúncias de violações ao Código de Conduta Raízen e/ou legislações vigentes, tais como (i) prática de conduta restritivas ao livre comércio e concorrência, (ii) assédio moral ou sexual, (iii) conflito de interesses, (iv) fraude ou desvio de bens e/ou produtos, (v) conduta que viole as regras de saúde, segurança e meio ambiente (SSMA), dentre outras.

Question 6

Minha denúncia poderá ser realizada anonimamente e será tratada com confidencialidade?

Accepted Answer

Todas as denúncias recebidas via Canal de Ética têm anonimato garantido, se assim desejar o denunciante. Para tanto, basta que o denunciante não se identifique ou informe que gostaria de permanecer no anonimato ao realizar a denúncia.

As denúncias são recebidas por empresa externa especializada e endereçadas para auditoria interna e áreas da companhia responsáveis por realizar a investigação da denúncia e adotar as eventuais providências cabíveis.

Question 7

A Raízen tem alguma política com relação a presentes e hospitalidades?

Accepted Answer

O Código de Conduta Raízen proíbe a aceitação e oferta de presentes e hospitalidades que influenciam a tomada de decisões comerciais ou representem algum compromisso pela Raízen e seus funcionários. No entanto, desde que não gerem conflito de interesses, são considerados presentes e hospitalidades aceitáveis:

· Presentes de até R$ 100,00 (um ou mais itens);
· Refeições de até 200,00 por pessoa; e
· Eventos não recorrentes de até R$ 400,00

Question 8

A Raízen realiza doações a partidos políticos?

Accepted Answer

Não efetuamos contribuições para qualquer campanha política, partido político, candidato ou qualquer de suas organizações filiadas.

Question 9

Quem eu devo contatar quando eu tiver dúvidas sobre o Código de Conduta?

Accepted Answer

Em caso de dúvidas sobre o Código de Conduta e Políticas Raízen entre em contato com seu supervisor imediato, com o diretor responsável pela área de negócio/função, ou com ponto focal de Compliance/Auditoria da Companhia.

Question 10

A Raízen tem política anticorrupção?

Accepted Answer

Sim. Além da Política de Combate a Suborno e Corrupção, também dispomos de um Manual Anticorrupção, ambos acessados através deste link .

Question 11

Em que negócios a Raízen atua?

Accepted Answer

Somos uma empresa integrada de energia. Cultivo de cana, produção de açúcar, etanol e energia elétrica, comercialização, logística interna e de exportação, distribuição e varejo de combustíveis: oferecemos energia em suas diversas formas. Saiba mais em Nossos Negócios.

Question 12

Qual a relação da Raízen com a Shell?

Accepted Answer

A Raízen é uma joint venture de duas empresas. Fomos criados a partir da união de parte dos negócios da Cosan e da Shell. E é através da marca Shell e dos nossos revendedores que comercializamos produtos e serviços de alta qualidade para o consumidor final.

Question 13

Qual a relação da Raízen com a Cosan?

Accepted Answer

A Raízen é uma joint venture de duas empresas.  Fomos criados a partir da união de parte dos negócios da Cosan e da Shell.

Question 14

A Raízen tem alguma certificação de qualidade?

Accepted Answer

Sim, certificamos muitas de nossas ações. Saiba quais as nossas certificações nesta seção: Certificações

Question 15

Quero trabalhar na Raízen.

Accepted Answer

Para conferir as nossas vagas e participar de nossos processos seletivos, efetue o seu cadastro por meio do link:  https://genteraizen.gupy.io/. Boa sorte!

Question 16

A Raízen investe em responsabilidade social?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos para gerenciar os impactos nas sociedades que nos permeiam dividindo nossa governança entre a gestão de impactos negativos e a de impactos positivos.  

Ao mesmo tempo, criamos, em 2002, a Fundação Raízen para promover qualificação profissional, educação e cidadania em diversas ações.

Question 17

Como a Raízen gerencia o impacto ambiental de suas atividades?

Accepted Answer

Gerenciamos o impacto de nossas ações por algumas frentes. Na primeira, pela utilização de economia circular em nossos processos, isto é, gestão de resíduos e de água, controle biológico e reaproveitamento de subprodutos. Na segunda, pelo compromisso com a sustentabilidade, buscando adequar as atividades aos padrões internacionais de qualidade, conquistando certificados, como a certificação Bonsucro e controlando nossas emissões de gases de efeito estufa, mantendo uma relação de transparência com nosso públicos pelo Relatório Anual. Por fim, pelo investimento em inovação tecnológica que possa otimizar operações. É o caso do Programa Elo, Projeto Pentágono, Pulse, entre outros. Saiba mais sobre Sustentabilidade para Raízen nesta seção: Sustentabilidade

Question 18

Gostaria que a Raízen patrocinasse o meu projeto.

Accepted Answer

Você pode acessar as nossas diretrizes na seção "Envie seu projeto". Em caso de adequação, pode nos enviar para análise. Veja esta seção Envie seu projeto

Question 19

Quais são os tipos de etanol produzidos pela Raízen?

Accepted Answer

Produzimos Etanol Hidratado Carburante, Etanol Hidratado Padrão Nacional, Etanol Hidratado Padrão Japão, Etanol Hidratado Padrão Coreia, Hidratado Neutro, Etanol Anidro Carburante e Etanol Anidro Industrial. Além do Etanol de 2ª geração.

Question 20

Quais são os tipos de açúcar produzidos pela Raízen?

Accepted Answer

Produzimos açúcares líquidos, açúcares refinados amorfo e granulado, açúcares cristais e açúcar cristal VHP.

Question 21

Gostaria de mais informações sobre os resultados de venda/ safra/ faturamento da Raízen.

Accepted Answer

Você pode acessar mais informações sobre venda, safra, faturamento e outras novidades da empresa nos nossos Relátorios Anuais digitais. Veja nesta seção Relatório anual

Question 22

Quero me tornar fornecedor agrícola

Accepted Answer

Se você quer ser um fornecedor agrícola, entre em contato por meio do e-mail: atendimentoagricola@raizen.com. Assim, suas informações ficarão disponíveis para que o nosso time entre em contato em caso de interesse e necessidade.

Question 23

Quero me tornar fornecedor de produtos e serviços

Accepted Answer

Se você quer ser um fornecedor Raízen, pode cadastrar as informações da sua empresa no Portal: https://apps.raizen.com/portaldefornecedoresexterno/Cadastro/InformacoesIniciais.aspxx. Assim, elas ficarão disponíveis para que nosso time de Suprimentos entre em contato em caso de interesse e necessidade.

Question 24

Exportação de açúcar

Accepted Answer

Somos a maior exportadora individual de açúcar do mercado internacional, levando energia para pessoas do mundo todo. Investindo em pesquisa, tecnologia e na criação de soluções no segmento, tal como estabelecendo relacionamentos de parceria com os clientes, alcançamos posição de destaque no setor de produção de açúcar. 
As negociações e venda de açúcar pela Raízen é feita somente por meio do e-mail sugar.export@raizen.com. 
Caso qualquer pessoa e/ou empresa faça contato por e-mail diverso informando que representa a Raízen, e/ou qualquer empresa do seu grupo econômico, para venda de açúcar, não realize a transação e informe imediatamente para Auditoria.Interna@raizen.com.

Question 25

Quero me tornar um Revendedor Raízen.

Accepted Answer

Se você tem interesse em ser um revendedor Raízen, entre em contato por meio do e-mail: fale@raizen.com

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