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Como a Raízen pretende
atingir a excelência
operacional
•
Investimentos em saúde, segurança e meio ambiente
•
Eficiência de produção
•
Redução de custos
•
Otimização da área administrativa
•
Foco em processo
•
Sustentabilidade corporativa
Excelência operacional
A excelência operacional foi um dos prin-
cípios que direcionou a criação da Raízen.
Seus acionistas acreditam que unidos con-
seguem oferecer melhores produtos e ser-
viços a partir da complementaridade dos
ativos e das experiências acumuladas.
Durante a safra 2011-2012 muitos ganhos
já foram obtidos no processo de integração,
que era a prioridade. A meta de captura
de sinergias foi superada, sustentada pela
qualidade, pelo engajamento das equipes e
pelo planejamento de ponta. Uma vez su-
perada essa etapa, o foco agora passa a
ser a eficiência e a redução de custos.
Na área administrativa, entre os principais
aspectos desse trabalho, estão projetos de
internalização de serviços e de redução de
custos de viagem e telefonia. Outra fren-
te é a renegociação com fornecedores, a
partir do aumento da escala da operação.
Na linha de eficiência, um bom exemplo do
que foi realizado é o CSOnline, uma pla-
taforma virtual de autoatendimento que
reduziu o custo da central de atendimen-
to telefônico (
mais detalhes na página 24
).
Outra ação de destaque foi a inauguração
do novo
data center
corporativo em Piraci-
caba (SP), que passou a centralizar todos
os sistemas da Empresa.
Nas unidades de produção, muitas ações já
foram feitas para tornar a operação mais efi-
ciente. Uma delas resultou na mudança da
estrutura organizacional, conferindo aos ge-
rentes de polo responsabilidade tanto pela
área industrial quanto pela atividade agríco-
la. Com isso, os líderes conseguem ganhos
a partir da visão integrada do negócio.
Houve, ainda, a melhoria de processos e controles,
entre eles, os relacionados à certificação Bonsucro,
que deverá ser estendida a todas as unidades de
produção da Raízen.
Crescimento
A Raízen foi formada com um projeto claro
de crescimento. Naturalmente, são muitos
os desafios que se colocam para que se
atinja esse objetivo. Seu desempenho no
primeiro ano de operação demonstra que
a Companhia possui um plano realista, que
já começou a se concretizar.
Em logística, o grande impacto da sinergia
vem da maior escala, que confere melho-
res condições de negociação, melhor ope-
ração nos terminais e, consequentemente,
menor custo unitário.
A rede de postos de combustíveis também
oferece diversas oportunidades de melho-
rias. Um passo importante foi a adoção da
Shell como marca única e a consequente
padronização de produtos, processos e
serviços, o que ainda gerará muitos ganhos,
para a Empresa e o consumidor. Superada
essa etapa, a Companhia investirá ainda
mais na oferta padrão da rede, inclusive em
treinamento dos revendedores, para apri-
morar ainda mais o atendimento.
A Raízen orienta sobre as melhores práticas e estabelece
padrões de excelência junto à sua cadeia de valores, com
foco na promoção da qualidade da gestão e na produti-
vidade dos seus fornecedores de cana-de-açúcar. Nesse
sentido, certificações podem ser um importante aliado. In-
vestindo nesses resultados, por meio de uma parceria com
a Bayer CropScience, a Raízen implementou um projeto já
aplicado com sucesso em culturas de uva e milho: o pro-
grama de certificação Valore.
A iniciativa, em sua fase inicial, envolveu oito fornecedores
Fortalecer a cadeia de fornecedores
da Raízen na região de Piracicaba (SP), somando cerca de
8 mil hectares de área plantada certificada pelo Valore. O
projeto-piloto inclui metodologias como sistema de gestão
integrado, adoção de boas práticas agrícolas, preocupa-
ção com o meio ambiente e com o bem-estar dos trabalha-
dores, além do atendimento rigoroso à legislação brasileira
em relação à produção agrícola. Essa iniciativa representa
o início de um trabalho sistemático de engajamento dos
fornecedores às boas práticas, assim como de apoio à pre-
paração para a conquista de certificações globais.
Como a Raízen pretende atingir
suas metas para 2016-2017
aumentar a
produtividade
dos canaviais.
Crescer e
aprimorar a
operação de
trading.
aumentar a
eficiência das
unidades de
produção.
Vender
produtos
associados
à logística.
Expansão
das unidades
de produção.
aumentar a
quantidade
de polos de
distribuição.
aumentar a
quantidade de
cana-de-açúcar
comprada
de outros
produtores.
Investir em
infraestrutura
logística.
avaliar
oportunidades
de aquisição
ou fusão.
Enfrentar a
adulteração de
combustíveis.
Para processar
80 milhões de
toneladas de
cana-de-açúcar
Para distribuir 28
bilhões de litros
de combustíveis
pilares estratégicos
